Szolgáltató adatai:

 

Webshop üzemeltető: Pályi Flóra EV

Székhely: 6724 Szeged, Makkos-erdő sor 22. 4/12.

Telephely, üzlethelyiség: 6724 Szeged, Makkos-erdő sor 22.

Nyitva tartás: K-P 10-13, 14-17, Szo 10-12

E-mail: info@otthon-muhely.hu

Telefon: +36 70 24 84 111

Adószám: 68800006-1-26

Nyilvántartási szám: 52269998

Bankszámlaszám: 10402805-50526877-80531001

Területileg illetékes szakmai kamara: Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

 

A vásárlás menete:

 

A webshopban kizárólag magyar nyelven lehet vásárolni.

A megrendelni kívánt termék vagy szolgáltatás részletes jellemzőiről, áráról, valamint rendelkezésre állásáról a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően lehet tájékozódni. A „Kosárba rakom” feliratra kattintva lehet a terméket virtuális kosarába helyezni. Amikor a termék a kosarába került, megjelenik egy információs ablak, ami arról tájékoztat, hogy a termék elhelyezésre került a virtuális kosarában.

A jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva megjeleníthető és áttekinthető az eddig kosárba helyezett termékek listája, valamint kezdeményezhető a megrendelés véglegesítése a „Tovább a véglegesítéshez” gombra kattintva.

A vásárlás történhet vendégként a szállításhoz szükséges adatok megadásával vagy regisztrált felhasználók esetén bejelentkezés alapján. Ha a Vásárló minden adatot helyesen megadott, lehetősége van a fizetési és a szállítási mód kiválasztására és a vásárlás fizetéssel történő befejezésére.

 

Fizetési módok:

 

A webshopban három fizetési mód közül lehet választani:

  • banki átutalás
  • PayPal-on keresztül történő fizetés
  • PayPal-on keresztül történő bankkártyás fizetés

 

A szerződés létrejötte:

 

Miután a Vásárló elküldte megrendelését, azt legkésőbb 48 órán belül automatikus emailben visszaigazoljuk, amely automatikus email megerősíti, hogy a Webshop megkapta az elküldött megrendelést. A rendszer által generált email a megrendelés részleteit is tartalmazza.

A Webshop a Vásárló ajánlatát külön elfogadó email útján fogadja el. A szerződés az ajánlat Webshop általi elfogadásáról szóló külön email megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló email 48 órán belüli megérkezésével.

A Vásárló mentesül az adás-vételi szerződés alól, ha késedelem nélkül (48 órán belül) nem kapja meg a Webshoptól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló emailt.

Ha a Vásárló a visszaigazoló emailben szereplő adatok tekintetében hibát vesz észre, azt 1 munkanapon belül köteles jelezni a Webshop felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

Minden, a webshopban leadott megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

 

Elállási jog:

 

Vásárló jogosult a megvásárolt termék(ek) megrendelésétől kezdve, az átvételétől számított 14 napig a szerződéstől indoklás nélkül elállni. Az elállási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot postán vagy elektronikus úton küldött levél formájában köteles Vásárló a Webshop üzemeltetője részére az elállási időszak alatt eljuttatni.

Ha a Vásárló határidőn belül nem küldi el elállási nyilatkozatát, úgy nem teljesítette az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, így a szerződés továbbra is hatályban marad.

Postai úton történő jelzés esetén az ajánlott küldeményként feladott levél postára adásának dátuma, elektronikus úton küldött levél esetén a küldés ideje a határidő számítás alapja.

Vásárló elállás esetén a megrendelt terméket köteles 14 napon belül visszaküldeni a Webshop üzemeltető címére. A visszaküldés költsége Vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Webshop nem vesz vissza.

A vásárlástól történő elállás esetén, a termék webshopba történő visszaérkezésének napjától 14 napon belül Webshop üzemeltető visszatéríti a vételárát. Üzemeltető jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Webshop kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

Vásárló az elállási jogát kizárólag sértetlen termék esetében gyakorolhatja.

Webshop üzemeltető a termék(ek) árát csak abban az esetben téríti vissza, ha Vásárló a termékekkel együtt a számlát is visszajuttatja.

Amennyiben kérdés merül fel az elállási jogra vonatkozóan, a Webshop Üzemeltetője elérhető a fenti elérhetőségek valamelyikén.

 

Árak és szállítás:

 

A Webshopban a termékek mellett feltüntetett ár magyar forintban értendő. A szállítási költséget a termék ára nem tartalmazza. Az ár a megrendeléskor érvényes ár.

A kiszállítás kizárólag Magyarország területén történik, a FOXPOST segítségével. Ez történhet csomagterminálba, de kérhető házhoz szállítás is. A szállítási időkről a mindenkori megrendelési folyamat során tájékoztatja a Vásárlót a Webshop. Amennyiben az ott megadott szállítási idő nem tartható be, a Webshop erről emailben tájékoztatja a Vásárlót.

 

Szállítási költségek:

 

A Webshopban történő megrendelések esetén csomagautomatába 699 Ft, házhoz kis kiszerelés esetén (maximum 4 db) 1249 Ft illetve nagy kiszerelés esetén (maxiumum 6 db) 1590 Ft a szállítási költség. Ez a szállításon túl tartalmazza a csomagolás díját is.

Kivételes esetben előfordulhat, hogy magasabb szállítási díjat kell a Webshopnak kiszámláznia (nagyobb mennyiség, illetve bútorok esetében). Ilyen esetben a Webshop a díjról részletes kimutatást készít és arra a megrendelés teljesítése előtt felhívja a Vásárló figyelmét.

Személyes átvételre (díjtalan) is lehetőség van Szegeden, a Makkos-erdő sor 22. szám alatt.

Amennyiben a Webshopnak a megrendelést követően technikai vagy logisztikai okokból több lépésben kell a megrendelést kiszállítania, a szállítási költségeket természetesen csak egyszer kerülnek felszámításra.

Ha a Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személytől kérnie kell jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét a Webshop díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Webshop felelősséget nem vállal!

 

Garancia, jótállás:

 

Kisbútorokra, lakberendezési kiegészítőkre 3 hónap garanciát vállal a Webshop üzemeltetője. A kisbútorok használt, felújított darabok, mely információ a terméklapon minden esetben feltüntetésre kerül. A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásra.

Festékek, waxok esetén 1 hónapon belül jelezni kell a minőségi kifogást. Ezeket a termékeket csak eredeti csomagolásukban áll módjában Webshop üzemeltetőnek visszavennie.

 

Panaszkezelés:

 

Amennyiben Vásárlónak panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mail címen, vagy levél útján közölheti. Webshop üzemeltető a panaszt megvizsgálja és 30 napon belül megválaszolja. Ha Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, ebben az esetben panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat:

Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Levelezési cím: 6721 Szeged, Tisza L. krt. 11.

Ügyfélszolgálat címe: 6701 Szeged, PF: 12.

Telefonszám: +36 62 541 737

E-mail: fvf@fvf.csmkh.hu

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2018. 07.01.